朱老庄派出所从细节入手，加强和规范服务硬件建设，重点在服务软环境建设上着力。全时受理。推出“窗口服务全时制”，24小时为群众提供优质服务，真正做到“窗口办理不休息，服务群众不间断”。及时办理。对于能够当场为群众办理的事项，要当场办理;对于不能立即解决的问题，耐心向群众说明原因、“清单式”告知办理条件;对于群众的紧急求助，特事特办。遇到群众急需但又无相关证明材料的户籍难题，及时派员深入社区(村)开展调查，做到事事有落实，件件有回音;高效办结。通过集中培训和督促个人自学的方式，不断提高窗口服务民警的业务能力和素质，提高服务效率;充分发挥信息化的作用，大力推行“网上派出所”、“网上警务室”及“网上办证”服务，切实简化户口办理手续，最大限度减少群众奔波之苦，努力让群众在路上跑变为信息在网上跑。

　　（本报记者 郭龙君）