增强责任意识。积极开展调查研究，摸清工作中存在的问题，并及时、认真解决；对群众反映强烈的问题，第一时间妥善处理；对职责范围内的事项，不拖拉、不推诿，在规定或承诺的时限内完成或作出明确答复；能吃苦耐劳，遇到问题不绕道走；加强学习。加强广大干部职工的学习意识，着力培养重学习、善思考、思进取、富有创造性的创新型干部队伍；改善服务态度。大力提倡“五种服务作风”，即热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿始终，着力打造服务型机关；加强纪律观念。严肃工作纪律，切实纠正纪律松弛、自由散漫等问题。

　　（本报记者 张彩凤 通讯员  靳良瑞）