热点的运行时间为周一至周五的早7点至晚7点，学校安排专专人接听全校学生和学生家长等的来电，在对群众关于学校工作、教师行为、学生成长等方面的咨询、意见建议、举报投诉等耐心接听，认真记录，详细填写受理单后，由学校办公室进行汇总分析、协调处理、及时回复。

　　（苏传博）