一是从加强学习中增强服务能力。为了保证重点项目的顺利推进，发改局窗口注意收集国家和地方新出台的政策和法规，结合自身的业务，进行归纳、整理，在学习中提高业务能力，从而在具体操作中能恰当地掌握政策，对各类业务特别是重点建设项目能够提供准确的咨询和及时的处理，真正实现“一站式”服务；二是从优化流程中提升服务质量。在各类重点项目中，既有政府投资项目，又有企业投资项目，情况各不相同，因此，针对不同的项目情况，必须按照规范的程序，加强各环节的衔接，优化工作流程，跟踪督办，力争使每个重点项目能享受到最专业、最高效的服务；三是从创新工作中提高服务效率。重点建设项目的产业政策性强，涉及面广，项目情况各不相同，为此，窗口积极创新工作思路，提高服务效率。倡导“承诺时间不是必需时间，能够当天优化办结的项目不拖到第二天”的服务 意识。

　　(本报记者 刘颖 通讯员 徐建青 夏凡)