今年64岁的白云，原任东昌府区检察院副检察长。他从事检察工作28年，曾先后获得“全国先进工作者”、“全国模范检察官”、“中国十大杰出检察官”和“山东省优秀共产党员”等荣誉称号，并光荣当选为党的十六、十七大代表。2003年11月8日，东昌府区检察院以他的名字开通的“白云热线”，迄今共接听电话35942个，帮危扶困4683次，处理纠纷1280次，得到上级领导和社会各界的高度认可。

　　退下来的白云也并没有闲着。“说实在的，忙啊，真忙：每周一去市检察院民生服务大厅接访，其余时间开会，回复信函，外出作报告，接待来访的当事人，协调有关部门办理来访者提出的问题，一天到晚没有闲时候！”白云感慨地说。

　　说到这里，白云的妻子老刘露出了明显的“不满”：“原来上班时，他在办公室办公还有时有钟；现在不上班了，家就成了办公室，办公也变成‘全天候’了。这不，说是有人来，把小孙子也打发走了。”

　　“群众相信咱，咱就给群众办点事儿。咱跑跑腿，搭句话，可能问题就解决了。这样的事儿，咱何乐而不为呢！”

　　基于白云“何乐而不为”的想法，为更好地发挥先进典型的模范带头作用,畅通服务群众工作渠道，东昌府区检察院成立了“白云党员工作室”，受理控告举报、提供法律咨询、进行法制宣传、分析社情民意和受理民生诉求。通过“约谈党代表制度”,由白云解答民生问题,受理民生诉求。在此基础上，以该院全体党员为主体，建立“群众点名约谈党员制度”，从院党组书记到每一名党员，面对面为群众释法说理、答疑解惑。

　　“前两天我有个问题向白检察长咨询，跑到城里来回得用大半天的时间，在电话里又怕说不清。白检就让我到离俺家只有二里地的城西检察室，通过视频接访系统进行谈话。没想到，和面对面交谈是一个样，没有半个小时就把问题解决了。”道口铺办事处四家李村的李明俊高兴地说。

　　派驻检察室有着接触群众“零距离”的优势，白云把它作为服务群众的窗口。“有时间就骑着自行车到下边转一转，当做东昌一日游；没时间，就通过视频接访系统来交流，也和见了面一个样。”

　　翻开白云的日记本，独具一格的“白体”字写的密密麻麻：已经办过的事记得详详细细，一周的日程和待办的问题排得满满当当。

　　“白云尽管退休了，但白云精神没有退休；白云尽管退休了，但共产党员永不退休。我就是一颗永不生锈的螺丝钉，永远钉在全心全意为人民服务的机器上！”白云表示。

　　（特约记者 胥广宏）