凌晨3点，李晓丽又给孙红娟打来电话，“孙大夫，孩子体温降下来了，但是咳嗽厉害，我看实在不行先到斗虎屯分院去输液，白天再赶到您那里，您给瞧瞧，真是愁死我了！”“不用输液，单纯地咳嗽不需过度治疗，避免使用凝固抗生素，以免导致菌群失调；你家里若有一般治疗咳嗽药就喂点，不行随时给我打电话。”

　　28日早七点半，孙红娟到班上刚坐下，李晓丽打来电话，说孩子不发烧也不咳嗽了，让孙大夫放心好了，孙红娟虽然一晚上没睡踏实，但听说孩子没事，脸上露出欣慰地微笑。李晓丽所住北张村离镇驻地有20多里地，到聊城近百里，前一段时间孩子因感冒到东昌府区医院治疗过，出院时，孙红娟大夫给李晓丽一张跟踪服务卡，上面留有自己的电话，自那以后，李晓丽有事就打电话，孙红娟总是耐心地给予诊断和指导，让李晓丽减少了很多不必要的麻烦和费用。像这样的电话，孙红娟每天都要接到三四次，两年来，仅晚上接到这样的电话就有几十次。

　　婴幼儿患者、疑难杂病患者经常会遇到很多病情方面的问题，有些问题经医学专家稍加点拨即可，不需专门到医院治疗，为减少这些病人交通、医疗费用，防止小病大治等现象的出现，东昌府区医院推出医院患者跟踪服务卡制度，凡是在医院治疗过的病人，都收到一张跟踪服务卡，服务卡上有院长、各科主任医师的联系电话，患者有问题可随时向专家咨询，受到患者欢迎。

　　肿瘤患者术后的康复问题也经常困扰患者，他们对身体的状况非常敏感，稍有异常，他们就给内科大夫打电话咨询。前不久的一天凌晨2点，内科大夫徐少全接到张炉集镇病人张明的电话，说他拉肚子，徐少全在询问了他没有发烧、肚子也不疼，只是单纯的拉肚子后，就指导他喝了一包蒙胞石散冲剂，张明第二天一大早就打来电话说没事了，直说徐大夫就是自己的“家庭医生”。

　　徐少全介绍，他们科里每年接受这样的咨询有2000余次。同时，针对糖尿病患者，区医院还每个月举办一次健康教育，讲解糖尿病方面的病理知识，三年来，共举办了40多次，免费查血糖2200多人次，有效减少了糖尿病急性并发症的出现。

　　东昌府区医院自从2008年春天推出跟踪服务卡后，发出服务卡2.6万张，接受咨询4.6万人次，社会反响很好。

　　（本报记者  孟昭福  孟庆剑通讯员  田广建）