“我们几个月的努力终于没有白费。”每当回想到2015年1月收到政务服务中心被授予“省级文明单位”荣誉称号的文件时的场景，区政务服务中心的工作人员们仍然激动不已。

　　多年来，区政务服务中心把文明建设作为硬指标、硬任务，将文明创建工作与中心工作实际紧密结合，不断深植“一切为了群众，一切方便群众”的工作理念，从为民服务上着手，坚持为群众多办实事、办好事。目前，我区新的政务服务大厅即将投入使用，投入使用后，将进一步提升政务服务中心硬件、软件两个方面的服务，真正做到为民、利民、便民、惠民，树立良好的政府新形象。

　　落实行政权力清单制度 规范行使行政权力

　　“一进门就有人引导，窗口工作人员热情接待、有问必答，办事效率还高。咱老百姓办事也不用发愁。”刚买了辆大货车的王先生来政务大厅办营运证，充分感受了大厅的温暖服务。

　　推行政府行政权力清单制度，不仅是提高行政效率的需要，更是为民办实事的需要。政务服务中心以“四张清单、一个平台”为主要架构的政府权力运行体系为基础，切实做到了“法无授权不可为、法定职责必须为”。进一步优化行政审批流程，清理审批要件、减少审批环节、压缩审批时限，真正做到了不该让群众跑的路不能跑；不该收的费不能收；不该有的办事环节不能有；不该要的材料不能要；当场能办的事不能拖到第二天，群众满意率达99%。

　　推进“两集中、两到位”工作 完善“一条龙”服务

　　“现在到大厅来办证可方便了，进这一个门，就能办成事，真是太好了。”刚刚办完餐饮服务许可证的刘女士对政务大厅的办事效率赞不绝口。

　　实行行政审批“两集中，两到位”，把分散在各单位的行政审批事项，集中到服务大厅办理，并对窗口工作人员充分授权，这是政府实行简政放权的要求，也是政府自我约束的有效方法。

　　政务服务中心通过实行行政审批事项目录管理制度，强化目录的刚性约束，并依照行政审批目录清单中依法保留的144项区级行政审批项目，进一步厘清了政府事权边界；通过深入推进行政审批“两集中，两到位”，探索实行“审管分离”的新型行政审批机制和“窗口受理、内部流转、窗口发证”的一个口对外的管理模式，杜绝了让办事群众跑了窗口又跑局机关的“两头跑”现象，真正实现“一个窗口受理、一站式服务”，进一步减轻了群众的负担。

　　创新服务方式 完善企业注册“四证联办”模式

　　“只用了两天就办好了，真是太出乎我的意料了。”聊城某公司负责人侯先生在接过“一章四证”时高兴地说。

　　为进一步规避重复劳动，简化企业办事流程，政务服务中心不断完善企业注册“四证联办”实施办法，加快企业注册审批行为。企业在办理注册相关手续时，申请人只需将身份证、名称预先核准通知书和场所证明交由“四证联办”窗口，窗口按照“一表登记、一窗收件、四证同发”的工作模式，由专人全程靠上协调督促，3个工作日办事群众即可一次性领到设立企业所需的“一章四证”即公司公章、《营业执照》、《组织机构代码证》和国、地税《税务登记证》，极大地激发了我区的市场主体活力。