搭建服务平台。在每个城市社区设立了综合行政服务大厅、计划生育办公室、流动人口办公室、计划生育服务室、人口学校、心灵驿站、图书阅览室、电子查询室以及其他方面的工作科室，配备了多媒体设备、摄像机、数码相机及文体活动设施，极大方便了广大居民，改善了居民生活环境，活跃了居民文化生活，并有力地宣传了卫生计生政策法规、生殖保健和卫生保健知识，使群众在到社区办事的同时，潜移默化地树立新型婚育观念和健康理念。

　　健全服务网络。以城区三个办事处和香江管委会为单位建立了流动卫生计生服务管理 “一级网格”，以社区为基本单位建立“二级网格”，在“二级网格”中又划分出279个“三级网格”，公开招录279名城市计划生育信息网络员，各自负责一个“三级网格”，计生信息网络员对本单元“网格”内的常住人口和全员流动人口，进行全面登记，准确掌握人口的流入、流出和婚育等情况，做到情况清、底数明，随到随登记，随走随注销，同时开展有针对性的生育关怀活动，帮助流动人口解决实际困难，实现了城市和流动人口服务管理“无缝隙、全覆盖”。

　　创新服务品牌。在城区建设了“卫生和计划生育移动信息平台”，统一为城市计划生育信息网络员配备移动信息平台终端手机，将卫生计生业务、日常办公和宣传服务工作拓展到移动智能终端，实现各级管理人员移动端和区卫计局服务端的互联互通、实时交换、信息共享和业务协同；运用微信、短信等现代通讯技术，建立公众服务互动平台，有针对性的为群众提供个性化宣传和服务，使服务更加“贴民心、接地气”。

　　（本报记者  李念辉  特约记者  李念刚）