第一步：获取民情“原汁原味”。众所周知，“没有调查，就没有发言权”。对党员干部来说，不深入基层就掌握不到老百姓的所想所需。随着群众路线教育实践活动的深入开展，走街串巷、上门探访、网络微信等种种手段，都得到应用。应该说我们不缺少获取信息的渠道，却时常让人对信息的真伪心有疑虑。少一些“后背领导”，少一些“人为痕迹”，真正做到获取信息“原汁原味”，才能将“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”中的“为民”二字真正落到实处。

　　第二步：善于换位“真心真意”。北宋范仲淹年近六旬，心声感慨“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，其忧国忧民的高尚情怀，是做好群众工作的首要法则。只有始终站在群众的角度想之所想，急之所急，放下“乌纱帽”，端下“官架子”，才能真正把“从群众中来到群众中去”的理念落于实践。群众之事，群众之难，并不是个人官场升迁的背景布画，唯有真真切切，求真“务实”，才是做好群众工作的坚实基础。

　　第三步：处置回应“尽心尽责”。群众工作纷繁复杂，难免会遇到难事、杂事、琐事。俗话说，“世上无难事，只怕有心人。”有没有这颗“心”，才是最为关键的问题。推诿、拖拉、扯皮……对于衙门做派的历史遗毒，务必时时警醒。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，服务群众的最后一公里，不是纸上谈兵，不是花言巧语，而是真抓实干。做群众工作，唯有坚持为民、务实、清廉，不断探索、不断追求、不断奋斗，才能让百姓心中盛开幸福之花。