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~~~——柳园街道办事处开展党的群众路线教育实践活动侧记
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2014年07月14日 星期一 出版
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向问题“叫板”,让群众“叫好”
——柳园街道办事处开展党的群众路线教育实践活动侧记
  本报记者 杜宁 通讯员 姜志建 李洪广

  “以前为找不到管事的干部犯愁,现在是干部主动找我们, 帮着我们解决问题。没了官架子,多了贴心话。”在铁塔商场经商的董玉桂说。“这不仅仅是解决问题,更重要的是让我们这些商户感受到了政府的温暖,坚定了我们在这里发展的信心”。

  自党的群众路线教育实践活动开展以来,柳园街道党委紧紧抓住整改落实这个“牛鼻子”,勇于面对问题,从群众最关心的具体问题抓起,从群众最不满意的地方改起,立知立改、立说立行,向问题“叫板”,让群众“叫好”。

  动作“快”:

  遇到问题立马整改落实  

  现在,每当夜幕降临,在前街居委的小路上,都会有三五成群的村民散步、聊天,孩子们嬉笑打闹,气氛温馨、惬意。“这在以前是不可能的!”村民张士斌说,“路两边的下水道由于长期得不到清理,里面有不少垃圾,流通不畅,臭气熏天,影响到了我们的生活。我把这事反映到社区后,没想到社区当天就安排工作人员和保洁员清理了下水道和垃圾堆积点。”

  “我们这段车辆乱停乱放现象很严重,我们平时进出货都很不方便,买东西的人进不来,送货的人出不去,和车主吵架、打架的事情时有发生,自己心情也不好,还影响生意。”龙山商场的商户曾桂荣说。针对辖区范围内文化路、利民路、育新街和红旗路等交通流量大,车辆乱停乱放情况比较严重的路段,街道一方面积极与公安、交警部门沟通联系,一方面积极组织街道城建执法中队对乱停乱放车辆和占路经营的商贩宣讲政策、疏导情绪,有效缓解了居民出行难等问题。

  在整改落实工作中,柳园街道按照问题的轻重缓急和难易程度,明确整改时限,确定“三类要求”:要求对马上可以解决的问题,要“立即办”、“上门办”和“催着办”,尽可能的缩短整改期限,整改完成经问题提出人同意或公示后,到街道群众路线办公室销号;要求对需要一段时间才能完成的,要制定工作计划,明确工作期限,报街道群众路线办公室备案;要求对确实有困难或需要较长时间才能完成的,要坚持“政策有限、服务无限”的原则,制定工作方案,确保解决问题的延续性。

  要求“细”:

  努力办好群众的每一件事

  “我们楼顶上的太阳能热水器,时不时就溢水,把我的屋顶都泡得不成样了。”

  “我母亲81岁了,活动不便,有了小毛病经常拖着、扛着,或者胡乱吃点药。”……(下转2版)  (上接一版)

  针对豆营临街楼楼顶太阳能热水器溢水,顶楼住户经常受害的问题,现已由社区牵头对该楼楼顶进行防水修复,并设立警示牌,发放倡议书,同时,组织住户推选出了楼长及联络员,避免因太阳能热水器溢水造成他人财产损失等类似事件的发生。

  针对老人行动不便,看病难的问题,在马官屯村、西土城村、前街居委等多个地方都开展了“送健康下乡义诊”活动,邀请区人民医院的多名专家为老人进行了内外科、口腔科、眼科、血压测量等方面的常规医疗检查,提供义诊服务1000多人次。活动的开展,不仅为社区居民提供了便利的无偿服务,增强了他们的健康意识,同时也让居民感受到了社区就是居民的贴心管家。

  “群众利益无小事。我们把解决好群众的‘小事’作为工作的出发点和落脚点,想群众之所想,急群众之所急,做到事事有回音,件件有落实,让老百姓为我们的服务点‘赞’。”街道党委书记张月莲说,“我们始终把为人民服务作为最高行为准则,站起来当伞,为群众遮风挡雨,俯下身做牛,设身处地地为群众着想,用自己的诚心踏踏实实地为群众服务,真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、决策上考虑群众、生活上关心群众,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,热情为群众办实事、办好事、解难事。正是因为如此,我们的棚户区改造工作有了广泛的群众基础,各个重点项目得以迅速推进。目前,陈庄回迁小区、高级财经职业学校、高级工程职业学校、文苑小学和体育公园体育场等一批标志性工程都已投入使用,文苑中学也即将全部竣工。王宅、唐庄、后街一期和豆营等片区正在进行施工建设,建设面积达70万平方米,建成后可容纳人口4万余人。届时,这些环境优美,设施完善,功能齐全的现代化社区将大大提升辖区的城镇化水平,成为提升城市形象的新名片。”

  工作“实”:  民生改善温暖群众心

  家住王天甫社区的年逾七旬的刘银萍老人以捡破烂为生,但她却用微薄的收入收养了一位智障孤儿,30年如一日,演绎了母爱的伟大。街道党委书记张月莲在进社区、访民情、听民意调研过程中,得知刘银萍老人最近身体不好,却舍不得看病、吃药后,立即联系医院,为老人查体治病,制定了详细的跟踪治疗方案,并组织机关党员干部、辖区群众为刘银萍老人筹集了6500元善款,还嘱托社区工作人员多帮助其解决生活中的实际困难。

  民生得到改善,背后是党员干部在工作理念、工作方式上的一系列转变,着力打通联系服务群众“最后一公里”。“我现在每周都去帮包的社区走访,面对面跟老百姓拉家常,让他们提要求,感觉比以前更接地气了,工作也更有针对性了。”街道组织委员张慧说,“以前群众的很多问题,都是反映到有关部门,然后街道才知道,拉长了许多问题解决的时间,现在干部直接联系我们,有问题随时解决,工作效率大为提高。同时,在与百姓接触的过程中,破解问题的能力也在不断提升。”

  据悉,在教育实践活动中,该街道每个村(居)都安排了帮包科级干部,通过干部“下”到村(居)的方式,搜集基层声音,解决百姓难题。同时,科级干部还与困难户结成了帮扶对子28对,帮助群众解决衣、食、住、行等生产生活中的实际困难40余件,用自己的实际行动温暖困难群众的心。

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